关于秦女士孩子牙齿断裂问题的办理回复报告

秦女士：

您好!您反映孩子牙齿问题的诉求件已获悉，经过详尽调查，妥善处理，现回复如下：

1.2023年12月13日下午课间休息时间，五（5）班学生肖颂璋与陈虎臣两人并未发生矛盾纠纷，没有打架，也没有追赶，两人在挠痒推闹间，肖颂璋不慎磕在教室的后墙上，导致一颗牙齿断裂。

2.事后班主任老师及时报告学校、告知双方家长，积极协调处理，前期陈虎臣家长方已经及时缴纳2700元医药费，肖颂璋的牙齿也得到了及时的修复，目前观察效果不错。

3.因肖颂璋的牙齿成年后需要再做修补，涉及新的医药费，经学校、班主任一再努力协调，同意后续再支付肖颂璋成年后医药费7000元。但肖颂璋方要求马上支付费用，并要求1月4号到居委会做公证，但陈虎臣方谈及有一些实际困难，需要过几天再支付费用，且没有在1月4号去居委会公正，遂引发矛盾。

4.1月5日，经过学校、班主任再次协调双方家长，后期治疗费陈虎臣方愿意赔偿肖颂璋方7000元，且保险公司需要支付的前期2700元医药费的70%，将由学校处理。

事情发展的过程总是存在复杂性、变化性，需要我们不急不躁，换位思考、互相体谅，多方协商，方能解决矛盾问题。学校、老师从未放弃过任何一件关乎孩子成长的事情，总是在做不懈的努力，获得圆满的结果。期待您的理解，祝您全家幸福安康！如有疑问，请拨打电话19918497282咨询。

备注：1月8日学校阳光服务站通过电话联系，与秦女士沟通，其回复问题圆满解决。

衡阳市实验小学

2024年1月8日